Projekt badawczy o języku komunikacji psychologów z ich pacjentami


Centrum Interdyscyplinarnych Badań nad Zdrowiem i Chorobą Uniwersytetu Wrocławskiego oraz Katedra Psychologii Klinicznej i Zdrowia II Wydziału Psychologii Uniwersytetu SWPS prowadzą badania nad komunikacją psychologów z pacjentami.
Celem badań jest poszerzenie wiedzy o stosowanych praktykach językowych w rozmowach diagnostyczno-terapeutycznych psychologów z ich pacjentami lub klientami. Interesuje nas w szczególności moment komunikowania diagnozy/werbalizowania problemu po kilku pierwszych spotkaniach z pacjentem lub klientem. Chcemy analizować, w jaki sposób język używany przez psychologa kształtuje rzeczywistość pacjenta w relacji diagnostyczno-terapeutycznej.
Zaproszenie do udziału w badaniach kierujemy do psychologów praktyków zaciekawionych językiem i zainteresowanych doskonaleniem warsztatu komunikacji w przekazywaniu diagnozy/werbalizowaniu problemu, z którym zwrócił się pacjent lub klient. Liczymy, że nakreślony z Państwa pomocą obraz języka w klinicznej praktyce psychologicznej, posłuży również celom udoskonalania komunikacji w gabinetach psychologicznych; na podstawie uzyskanych wyników planujemy organizację szkoleń i warsztatów.
Choć uważamy, że cele poznawcze jakie sobie stawiamy, są bardzo ważne, nie są jednak ważniejsze od dobrostanu osób, które wezmą udział w badaniach. Rozumiemy, że nasze badania dotykają bardzo delikatnych kwestii związanych z tajemnicą zawodową oraz uzyskaniem świadomej zgody na udział w badaniu także od pacjenta psychologa, który chciałby wziąć udział w badaniu i sam takiej zgody udzielił.
Procedura badania jest zaprojektowana w taki sposób, żeby zarówno psycholog, jak i jego pacjent mieli zapewnione warunki do spokojnego rozważenia chęci wzięcia udziału w badaniu. Badanie jest przeprowadzane przez niezależnego psychologa-praktyka, który najpierw osobiście proponuje udział w badaniu psychologowi i oddzielnie jego pacjentowi, co eliminuje naciski sytuacyjne wynikające ze stosunku zależności i konfliktu ról.
Po uzyskaniu zgody od psychologa oraz od jego pacjenta psycholog przeprowadzający badanie zwraca się z prośbą do psychologa o nagranie rozmowy diagnostyczno- terapeutycznej z pacjentem. W trakcie rozmowy w pomieszczeniu znajduje się tylko psycholog i jego pacjent/ka. Osoba przeprowadzająca badanie nie bierze udziału w tym spotkaniu. Po zakończeniu spotkania urządzenie nagrywające wraz z nagraniem jest przekazywane osobie przeprowadzającej badanie.
Zebrane dane zostaną pozbawione wszelkich informacji umożliwiających identyfikację osób badanych.

Deklarujemy dochowanie najwyższych standardów etycznych w zbieraniu, przechowywaniu i analizowaniu danych. Warunkiem udziału w badaniu jest udzielenie świadomej zgody na udział w nim, nagranie umówionego spotkania diagnostyczno- terapeutycznego z pacjentem oraz udzielenie zgody na użycie w pełni anonimowych fragmentów tego nagrania w publikacjach i innych pracach naukowych. Każdy uczestnik może wycofać się z badań w dowolnym momencie, bez podania powodu.
Zainteresowanych prosimy o kontakt pod nr 606 737 115

mgr Katarzyna Karczmarz (koordynator projektu)
prof. dr hab. Dariusz Galasiński
dr hab. Justyna Ziółkowska

Co to jest rozmowa psychoterapeutyczna

Rozmowy miewają różną naturę – od wymiany informacji, grzeczności, poprzez wymianę emocjonalną różnej maści jak kłótnie i inne wyznania osobistych nastawień, niekiedy służą zakomunikowaniu jakiejś prywatnej lub ideologicznej prawdy na przykład w dyskusjach z fundamentalnie wierzącymi; innym razem, choć rzadziej, rozmowa może służyć dowiedzeniu się czegoś o rozmówcy (czego skrajnym przykładem byłoby przesłuchanie). Są też rozmowy, w których jeden z rozmówców oferuje drugiemu wiedzę o nim i sugestie, co powinien zrobić- wtedy mówimy o udzielaniu rad. Wszystkie je łączy to, że motywacje rozmówców są zasilane ich własnymi, ustalonymi wcześniej celami: uzyskać informacje, wywrzeć założone wrażenie, przejawić swoje status quo, potwierdzić bądź wykluczyć jakąś ewentualność.

    Rozmowa psychoterapeutyczna natomiast jest taką wymianą pomiędzy rozmówcami, gdzie jeden z nich jest życzliwie zaciekawiony swoim rozmówcą i jego opowieścią. Jest to rodzaj zainteresowania, który można by nazwać estetycznym ponieważ skupia się na percepcji odkrywanego obrazu, pomijając jego ocenę; podobne jest temu, które towarzyszyło nam w dzieciństwie, kiedy po raz pierwszy odkrywaliśmy jakiś nowy fragment świata – charakter i odmienność każdej sytuacji były wartością samą w sobie; każda sytuacja budziła pytania, a mało która powoływała gotowe wnioski. Osoba pomagająca, poznając kolejne części opowieści swojego rozmówcy, ma ochotę zadawać pytania, początkowo by zrozumieć znaczenie opowieści w sensie, w jakim rozumie ją autor, później by sprawdzić, czy istnieje możliwość, aby zrozumieć to, co zostało opowiedziane także w inny sposób i czy dane pytanie jest interesującym wątkiem do rozważań również dla autora opowieści. Gdyby tak się stało, to może się następnie okazać, że opowiadana historia odkryje przed swoim autorem więcej niż jedną drogę kontynuacji. To znów może zapoczątkować zmianę, o którą wielu zwracających się po pomoc psychoterapeutyczną chodzi.

      Rozmowa psychoterapeutyczna zatem to spotkanie dwojga ludzi, którzy zajmują się wspólnie tym, jak jeden z nich rozumie swoją rzeczywistość. Na dalszych etapach to także wspólne poszukiwanie pytań, które mogłyby powołać nową wiedzę na jakiś istotny temat lub też stworzyć nowy kontekst dla starej wiedzy. Wszystko to buduje przyjazne warunki do odnajdowania alternatywnych scenariuszy dla utartych i często nieużytecznych schematów rozumienia lub zachowań. Rozmowa psychoterapeutyczna jest w określonym sensie bezpieczna – w takim sensie, że relacja pomiędzy rozmówcami jest ograniczona do rozmowy, którą prowadzą. Nie istnieje zatem ryzyko, że różne inne sytuacje mogłyby wpływać na motywy osoby pomagającej.

Ostatnią rzeczą, o której należy wspomnieć to wartość jaka powstaje, gdy rozmowy psychoterapeutyczne są powtarzane regularnie przez tę samą parę rozmówców. Wytwarza się wtedy naturalna więź w granicach prowadzonej przez nich rozmowy (tzw. relacja psychoterapeutyczna), która, jeśli jest dobrze traktowana przez obie strony, uprawomocnia wypowiedziane w rozmowie słowa i buduje przestrzeń dla testowania w życiu nowych rozwiązań.
W tym zawiera się, jak sądzę, podstawowa różnica pomiędzy udzielaniem rad, a pomocą psychoterapeutyczną. – Katarzyna Karczmarz, psycholog, Prywatna Praktyka Psychologiczna w Jeleniej Górze.

Na koniec, piękna anegdota o tym, w jaki sposób watro jest patrzeć na człowieka.
Autorem jest Viktor Frankl, austriacki psychiatra.

Diagnoza psychologiczna – czym różni się od psychiatrycznej?

Diagnozowanie jest procesem poszukiwania rzetelnego i trafnego opisu pewnego niekorzystnego stanu rzeczy w kontekście takich praktyk, które mogłyby pomóc w uzyskaniu świadomego wpływu na ten stan. W zależności jakimi rodzajami interwencji dysponuje specjalista – takie też powstają opisy problematycznych zjawisk, z którymi zgłaszają się pacjenci. Różne sposoby opisu problematycznego stanu nie wykluczają się, a raczej dopełniają w procesie rozumienia zastanej rzeczywistości, która niezmiennie pozostaje o krok przed opisem, który stara się ją odzwierciedlić. Z uwagi na powyższe, współpraca pomiędzy przedstawicielami różnych perspektyw diagnostycznych stanowi wartość bezwzględną.

Diagnoza medyczna

Lekarz psychiatra interesuje się zdrowiem w ujęciu medycznym, to jest takim, które odnosi obserwowalny stan do istniejących opisów chorób i zaburzeń, które dotychczas rozpoznano u człowieka oraz skatalogowano według symptomów współwystępujących w pewnych stałych konfiguracjach. Lekarz sprawdzi zatem, czy funkcjonowanie jednostki mieści się w normach zdrowia psychicznego oraz w sensie biologicznym poprzez badanie lekarskie w trakcie wizyty i ewentualne zlecenie badań laboratoryjnych lub specjalistycznych w zakresie funkcjonowania konkretnego układu fizjologicznego (hormonalnego, nerwowego lub innego wg uzasadnionych potrzeb). Na tej podstawie sprawdzi następnie, czy obraz zgłaszanych dolegliwości lub wykrytych na drodze badań nieprawidłowości spełnia  normy jednej lub więcej chorób opisanych w medycynie i, w razie sukcesu w tym zakresie, postawi wstępną diagnozę oraz zaproponuje formę leczenia zgodną z kompetencją – może przepisać adekwatne leki, skierować na leczenie do szpitala albo zasugerować konsultację psychologiczną –  jeśli uzna, że w powstaniu i utrzymywaniu się problemu istotny jest kontekst społeczny, behawioralny lub gdy leczenie farmakologiczne nie jest wyborem koniecznym, a jednym z możliwych lub też, gdy jest bezzasadne.

Diagnoza psychologiczna

Psycholog kliniczny interesuje się zdrowiem psychicznym przede wszystkim w ujęciu funkcjonalnym, czyli dąży do odkrycia mechanizmów i procesów leżących u podstaw przejawianego zachowania lub doświadczanych stanów psychicznych. Zrozumienie ich prowadzi do postawienia wstępnej diagnozy w ujęciu wybranej koncepcji psychologicznej z preferencją takiej, która ma do zaoferowania w repertuarze swojej praktyki najskuteczniejsze w danym przypadku metody. Następnie psycholog zaproponuje projekt pomocnej interwencji i, jeśli dysponuje kompetencjami w zakresie przeprowadzenia tej interwencji, podejmuje się, jeśli nie, zasugeruje specjalistę, który mógłby się podjąć tego zadania (psychologowie specjalizują się w stosowaniu wybranych koncepcji teoretycznych będących mniej lub bardziej pomocnymi w konkretnym przypadku).

Kolejną kwestią skupiającą uwagę psychologa w procesie diagnozowania jest kontekst społeczny w jakim żyje osoba zgłaszająca się po pomoc oraz przekonania tej osoby i jej bliskich w kwestii czym problem jest, dlaczego się pojawił i co sprawiłoby, że zniknie. Psycholog zapoznaje się z indywidualną koncepcją na temat problemu podzielaną przez środowisko pacjenta i wyrażoną właściwymi dla niego środkami pojęciowymi. Zdarza się, że takie opisy -nazwę je pierwotnymi- zawierają stygmatyzujące określenia, które trudno jest zaakceptować i włączyć do wstępnego rozpoznania, co więcej nie stanowią one przyczynku do zmiany trudnej sytuacji (mogą to być np. paramedyczne określenia o obraźliwej konotacji, jak świr czy zaburzony, histeryk itp.). Bywa, że takie nieadekwatności objawiają się natychmiast, bywa jednak, że zostają odkryte później, w trakcie specjalistycznych badań psychologicznych. Celem szczegółowego zapoznawania się z opisami pierwotnymi i przedstawiania pacjentowi punktu widzenia osadzonego na gruncie wiedzy psychologicznej jest znalezienie wspólnej wizji problemu, ktora będzie zawierała elementy możliwe do zaakceptowania przez obu uczestników rozmowy, a wykluczone zostaną te elementy, które definitywnie nie mieszczą się w pojęciu jednego z uczestników. Tego rodzaju negocjacje same w sobie mają wartość terapeutyczną – „zwracają” pacjentowi podmiotowość w relacji ze specjalistą (ktora to relacja wciąż zbyt często jest zdefiniowana patriarchalnym wzorcem interakcji); aktywizują u pacjenta rozumienie sytuacji w kategoriach koncepcji, która oferuje rozwiązanie w miejsce niefunkcjonalnego sposobu rozumienia problemu z którym się zwrócił.

Opisane tu pokrótce modele diagnozy tworzą kontinuum, gdzie na jednym krańcu znajduje się skupienie na indywidualnej patologii, a na przeciwnym zrozumienie funkcjonowania człowieka w jego systemie przekonań i kontekście społecznym. Kończąc, podkreślę ponownie, że perspektywy te nie są antagonistyczne, a dopełniają się, czego dobrym przykładem, jest sytuacja, kiedy osoba cierpiąca z powodu choroby psychicznej współpracuje również z psychologiem.

Leczenie farmakologiczne i terapia psychologiczna

Leczenie niektórych chorób psychicznych przebiega wyłącznie za pomocą leków – w takich przypadkach żadna interwencja psychologiczna prowadzona zamiast takiego leczenia nie odniosłaby skutku w skali wyleczenia. Jednak w trakcie leczenia farmakologicznego, równoczesne realizowanie indywidualnie dostosowanego programu rehabilitacji psychologicznej pomaga pacjentom okiełznać rzeczywistość społeczną, która zazwyczaj nie oferuje zbyt wiele zrozumienia dla ludzkiej słabości. Rehabilitacja psychologiczna pozwala znaleźć przyjazne interpretacje trudnych okoliczności i powrócić do realizacji celów w swoim życiu. – Katarzyna Karczmarz, psycholog Jelenia Góra Prywatna Praktyka Psychologiczna

Wizyta u psychologa

Wizyta u psychologa różni się od wizyty u lekarza – tak w kwestii organizacyjnej, jak i zakresu i rodzaju omawianych treści.

Organizacja pracy gabinetu Prywatna Praktyka Psychologiczna Katarzyna Karczmarz

Spotkanie trwa około 50 minut (niekiedy dłużej – do 90 min. jeśli jest to pierwsze spotkanie lub jeśli w spotkaniu bierze udział rodzina lub para). Wizyta jest zorganizowana w sposób zapewniający dyskrecję – kolejne umówione osoby nie siedzą pod drzwiami gabinetu; pacjenci nie mijają się w drzwiach; pomiędzy kolejnymi wizytami jest przerwa, istotne jest więc, aby przychodzić punktualnie. W razie spóźnienia, wizyta skraca się o czas spóźnienia, co pozwala osobom, które się nie spóźniły mieć pewność realizacji spotkania w umówionym terminie. Jeżeli istnieje potrzeba odwołania wizyty, mile widziane jest poinformowanie o tym najpóźniej dzień wcześniej – istotnie sprzyja to organizacji czasu i pozostawia pozytywne wrażenie oraz nie generuje finansowych kosztów po Państwa stronie. Jeżeli ktoś nie pojawia się na spotkaniu bez odwołania wizyty, lub odwołuje je w tym samym dniu, wtedy jest zobowiązany do zapłaty połowy stawki za spotkanie. Są to, rzecz jasna, opcje dla osób chcących kontynuować współpracę.

Jakie tematy poruszane są w trakcie wizyty psychologicznej?

Rozmowa dotyczy kwestii zgłaszanych przez pacjenta w zakresie koniecznym do zrozumienia problemu w kategoriach umożliwiających podjęcie skutecznej interwencji psychologicznej. Często nie wystarcza zatem ogólnikowy opis tego, w jaki sposób problem się objawia – istotny jest kontekst, w którym problematyczne zjawisko występuje i często temu właśnie poświęcona jest rozmowa. Oddziaływania psychologiczne bazują na rozumieniu emocji, wrażeń, uczuć, myśli, zwyczajów, schematów poznawczych i behawioralnych; wiążą się także z osobistymi przekonaniami, doświadczeniami życiowymi i światopoglądem – takich kwestii zatem może dotykać rozmowa, jednakże wiedza o pacjencie służy wyłącznie zaplanowaniu i przeprowadzeniu interwencji psychologicznej – nie podlega ocenom moralnym i nie stanowi przyczynku do dyskusji wartościujących. Treść rozmów prowadzonych w trakcie wizyt jest objęta tajemnicą zawodową – szczegóły etyki zawodowej psychologa można przeczytać w linku do strony Polskiego Towarzystwa Psychologicznego https://psych.org.pl/o-ptp/kodeks-psychologa

Opinia psychologiczna

Jest to profesjonalna ocena wybranego obszaru funkcjonowania psycholocałoscigicznego człowieka, która jest przeprowadzana z wykorzystaniem specjalistycznych narzędzi badawczych, wobserwacji klinicznej, oraz wywiadu psychologicznego; opinia może zawierać diagnozę psychologiczną o różnym charakterze, przeznaczeniu i zakresie. W zależności od rodzaju przeprowadzanych badań i ich zakresu czas potrzebny do przeprowadzenia koniecznych czynności zawodowych w celu sformułowania opinii psychologicznej trwa od dwóch do trzech spotkań z dodatkowym spotkaniem poświęconym omówieniu wyników (chyba, że ktoś wyraźnie sobie nie życzy dodatkowych omówień). W praktyce oznacza to, że opinia psychologiczna nie powstaje ani w trakcie, ani w wyniku jednorazowej wizyty. – Katarzyna Karczmarz psycholog Jelenia Góra, Prywatna Praktyka Psychologiczna Jelenia Góra.

O mnie

Nazywam się Katarzyna Karczmarz. Jestem psychologiem klinicznym. Zajmuję się diagnozą i terapią psychologiczną w zakresie zaburzeń lękowych, nastroju oraz zaburzeń psychosomatycznych. Projekty terapeutyczne i psychoedukacyjne realizuję w nurcie humanistyczno-egzystencjalnym włączając w repertuar dialogu z zainteresowanymi metody poznawczo-behawioralne (CBT) z uwzględnieniem teorii poliwagalnej i Pain Reprocessing Therapy .

Przez ostatnie 15 lat swoje wybory zawodowe wiązałam z aktywnością w ramach oddziałów szpitali psychiatrycznych, w tym dziennym psychiatrycznym dla dzieci i młodzieży; także na oddziałach neurologicznym i kardiologicznym zajmując się diagnozą psychologiczną, neuropsychologiczną oraz terapią i rehabilitacją pacjentów doświadczających niepełnosprawności. W 2020 roku uzyskałam prawo wykonywania zawodu psychologa klinicznego we Francji. Poza prywatną praktyką pracuję na oddziale leczenia zaburzeń nerwicowych oraz w hospicjum.

Studiowałam w Instytucie Psychologii Uniwersytetu Humanistycznego SWPS, uzyskując tytuł zawodowy psychologa w specjalności klinicznej; wcześniej także w Instytucie Nauk Przyrodniczych Uniwersytetu Wrocławskiego, gdzie ze szczególnym zamiłowaniem oddawałam się studiom antropologicznym.
Od 2011 roku praktykuję buddyzm Zen w tradycji Rinzai. 


Współpracuję z Centrum Interdyscyplinarnych Badań nad Zdrowiem i Chorobą Uniwersytetu Wrocławskiego: https://cirhi.uwr.edu.pl/pl/zespol/katarzyna-karczmarz/

Zdjęcie czarno-białe portretowe psycholog Katarzyna Karczmarz
psycholog Katarzyna Karczmarz

Zapraszam do współpracy,

Katarzyna Karczmarz, psycholog

tel. +48 606 737 115


← Back

Thank you for your response. ✨

Warning
Warning
Warning
Warning.